經(jīng)常會有客戶咨詢我們，IATF16949認(rèn)證需要現(xiàn)場審核嗎?回答是必須進(jìn)行現(xiàn)場審核，iatf16949初次認(rèn)證需要分為兩個階段進(jìn)行審核。不僅如此，IATF16949監(jiān)督、再認(rèn)證和轉(zhuǎn)移審核也都必須到現(xiàn)場進(jìn)行審核。另外ISO9001、ISO14001、ISO45001等所有的國際標(biāo)準(zhǔn)體系都必須得現(xiàn)場審核，如果有人告訴你說不需要現(xiàn)場審核，那就要懷疑這家機(jī)構(gòu)是不是正規(guī)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
TS16949認(rèn)證第一階段審核應(yīng)滿足：
1.體現(xiàn)過程順序和其相互作用的過程描述，至少最近12個月的關(guān)鍵指標(biāo)和績效趨勢;
2.組織過程滿足ISO/TS16949：2009所有要求的證據(jù);
3.質(zhì)量手冊(每個被審核現(xiàn)場的)
4.汽車客戶及其適用時客戶特殊要求清單;
5.最近12個月內(nèi)部審核和管理評審的策劃及其結(jié)果;
6.合格的內(nèi)部審核員名單;
7.提供客戶抱怨匯總，應(yīng)對，計分卡和是否被客戶處于暫停狀態(tài)。
根據(jù)IATF16949認(rèn)可規(guī)則要求，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)制定一個過程，以按照ISO/EC17021以及IATF16949的IATF審核員指南的相關(guān)指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場審核，并采用汽車行業(yè)過程方法評估質(zhì)量管理體系按照ATF16949的實(shí)施級別。
每次現(xiàn)場審核(第2階段、監(jiān)督、再認(rèn)證和轉(zhuǎn)移)應(yīng)評估至少以下內(nèi)容
a)符合IATF16949要求的信息和證據(jù)。在第2階段審核、監(jiān)督審核周期和再認(rèn)證審核中，要審核所有IATF16949要求的有效實(shí)施情況;
b)管理層對其政策的責(zé)任
c)管理評審的有效性和行動結(jié)果;
d)政策、績效目標(biāo)、責(zé)任、人員能力、操作、程序、績效數(shù)據(jù)、內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論之間的聯(lián)系，以及客戶組織或管理層的變化
e)基于過程的內(nèi)部審核以及已實(shí)施的糾正措施有效性分析;
n)自上次審核以來糾正措施的有效性
g)顧客投訴和客戶響應(yīng)(再認(rèn)證審核見第6.8條)，包括評審適用的在線 IATF OEM顧客績效報告
(如:記分卡、特殊狀況等);
h)有哪些計劃用于確保實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵厥客績效目標(biāo)，并且在目標(biāo)未達(dá)成時客戶會有糾正措施計劃。如果沒有行動計劃來解決沒有實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵顧客目標(biāo)指標(biāo)，如果計劃沒有及時實(shí)施和/或發(fā)現(xiàn)已完成的措施沒有有效實(shí)施，應(yīng)開具嚴(yán)重不符合;
i)自上次審核以來新客戶要求的實(shí)施情況;
j)客戶收集、傳遞并實(shí)施顧客特定要求的過程。 LATF OEM成員優(yōu)先.
k)顧客特定要求，包括受審核的顧客特定質(zhì)量管理體系要求的信息和證據(jù)。在三(3)年審核周期中要對顧客特定要求進(jìn)行抽樣以檢查有效實(shí)施情況，要保留受審核要求的特定記錄。 IATF OEM成員(寶馬集團(tuán)、美國菲亞特-克菜斯勒汽車公司、戴姆動公司、意大利菲亞特-克萊斯勒汽車公司、福特汽車公司、通用汽車公司、標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)、法國雷諾公司和大眾汽車公司)的顧客特定要求優(yōu)先。
注:此類 ATF OEM顧客特定要求可以以 LATE OEM特定要求、合同條款、服務(wù)級別協(xié)議、SQA程序形式發(fā)布。
l)客戶過程、順序和相互作用、績效與確定措施，著重于直接影響顧客的過程。過程應(yīng)在其發(fā)生的場所進(jìn)行審核
m)客戶過程的操作控制
n)制造情況應(yīng)在發(fā)生的所有班次審核，包括對換班的適當(dāng)抽樣。在第2階段、再認(rèn)證和轉(zhuǎn)移審核中每一班次的所有制造過程都必應(yīng)審核。不允許對班次或過程抽樣。在隨后的監(jiān)督審核周期中(取決于審核次數(shù)，見第5.1.1條)，每一班次的所有制造過程都應(yīng)審核
o)顧客關(guān)注點(diǎn)和相關(guān)過程文件(即:控制計劃、FMEA等等)之間的聯(lián)系，包括任何變更的有效實(shí)施情況;
p)(在制造的審核期間)控制計劃、FMEA以及相關(guān)文件的有效實(shí)施情況;
q)IATF16949證書中包含信息的準(zhǔn)確性;
r)所選認(rèn)證結(jié)構(gòu)的判定依據(jù)持續(xù)滿足附件4中的要求審核組在審核中應(yīng)就審核進(jìn)度與客戶定期溝通。
審核組應(yīng)在其審核員筆記中記錄符合以及不符合要求的客觀證據(jù)，此證據(jù)要保留為審核記錄的一部分(見第9.1條)。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)不應(yīng)由于不符合的識別而終止審核。
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