ISO2000認(rèn)證所需要的文件清單有哪些？

2023/8/19 10:50:45 次

　　ISO2000認(rèn)證文件清單有一下幾點(diǎn)

　　1、ISO2000認(rèn)證需要準(zhǔn)備組織法律證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件;

　　2、組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)復(fù)印件;

　　3、ISO2000申請(qǐng)認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表，有時(shí)間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件);

ISO2000認(rèn)證.jpg

　　4.1、組織簡(jiǎn)介(1000字左右);

　　4.2、ISO2000申請(qǐng)組織的主要業(yè)務(wù)流程;

　　4.3、組織機(jī)構(gòu)圖或職能表述文件。

　　5、申請(qǐng)組織的體系文件，需包含但不僅限于(可以合并):

　　5.1、服務(wù)管理方針和計(jì)劃;

　　5.2 、服務(wù)級(jí)別協(xié)議;

　　5.3、能力管理流程;

　　5.4、服務(wù)連續(xù)性和可用性管理流程;

　　5.5、 ISO2000服務(wù)級(jí)別管理流程;

　　5.6、服務(wù)報(bào)告流程;

　　5.7、信息安全管理流程;

　　5.8、IT服務(wù)預(yù)算和核算流程;

　　59、業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程;

　　5.10、供方管理流程;

　　5.11、事件管理流程;

　　5.12 、問(wèn)題管理流程;

　　5.13、配置管理流程;

　　5.14、變更管理流程;

　　5.15 、發(fā)布管理流程;

　　5.16、ISO2000體系文件的結(jié)構(gòu)和清單。

　　6、申請(qǐng)組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005(E)要求的文件對(duì)照說(shuō)明;

　　7、申請(qǐng)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的證明資料;

　　8、申請(qǐng)組織記錄保密性或敏感性聲明。

　　立標(biāo)顧問(wèn)專(zhuān)注驗(yàn)廠15年以上資質(zhì)，有任何的認(rèn)證、驗(yàn)廠服務(wù)歡迎咨詢(xún)立標(biāo)企業(yè)管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)——13662586595羅經(jīng)理（微信同號(hào)）