信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)能力評估，是指通過對企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)過程中所涉及的組織、資源、人員、流程等方面進(jìn)行系統(tǒng)分析、總結(jié)評估，并依據(jù)評估結(jié)果對企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)能力做出綜合評價的過程。通過該評估，有助于幫助企業(yè)提高信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)能力，保證業(yè)務(wù)順利開展;同時也有助于政府主管部門掌握企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)情況，促進(jìn)信息化工作的深入開展?！缎畔⑾到y(tǒng)建設(shè)與服務(wù)能力評估規(guī)范》(T/CNSA 004—2018)是我國第一部關(guān)于信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)能力評估的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，于2019年4月1日起實(shí)施。
范圍
本標(biāo)準(zhǔn)適用于對信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)提供方的能力進(jìn)行評估。同時，對在中國境內(nèi)設(shè)立的外資或中外合資企業(yè)，可參照執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)所稱信息系統(tǒng)，是指為生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動提供支持和服務(wù)的信息系統(tǒng)和相關(guān)軟硬件設(shè)施。所稱信息系統(tǒng)建設(shè)，是指在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動中按信息化規(guī)劃進(jìn)行的硬件及軟件設(shè)施建設(shè)活動。
術(shù)語與定義
信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)能力評估的基本術(shù)語和定義如下：
基本術(shù)語：信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)能力評估的基本術(shù)語是指在信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)能力評估過程中被用于定義、描述、識別和比較的基本概念。
基本定義：指對信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)能力評估過程中所涉及的術(shù)語或定義，如組織、資源、人員、流程等方面進(jìn)行定義和描述。
評估要素
企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)能力評估認(rèn)證要素包括組織、資源、人員、流程和制度5個一級要素，以及10個二級要素和43個三級要素。
組織是指對信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)提供支持的組織機(jī)構(gòu)，包括決策層、管理層和作業(yè)層。
資源包括人力資源、財力資源、信息資源、技術(shù)資源和環(huán)境資源等。
人員包括企業(yè)內(nèi)部各部門相關(guān)人員和企業(yè)外部相關(guān)人員，包括項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)集成商、工程承包商和服務(wù)提供商等。
流程是指信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)提供過程中所涉及的業(yè)務(wù)流程，包括項(xiàng)目啟動、需求分析與調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、工程實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)營和維護(hù)等環(huán)節(jié)。
制度是指針對信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)提供過程中所涉及的法律法規(guī)。
評估方法
評估主體對被評估對象進(jìn)行全面的、綜合性的調(diào)查和評價，并以此為依據(jù)制定被評估對象的等級和綜合評價結(jié)果。評估主體對被評估對象的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和評價，根據(jù)評估主體確定的指標(biāo)體系，結(jié)合對被評估對象的了解和對其現(xiàn)狀的分析，采用定性和定量相結(jié)合的方法對被評估對象進(jìn)行等級評定。按照《信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)能力評估規(guī)范》(T/CNSA 004—2018)，采用定性與定量相結(jié)合的方法進(jìn)行等級評定。
評估流程
1、申請：企業(yè)提出申請，填寫評估申請表，并提供相應(yīng)的證明材料;
2、受理：評估機(jī)構(gòu)受理申請后，對企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)能力進(jìn)行審查;
在認(rèn)證領(lǐng)域內(nèi)，立標(biāo)顧問擁有的審核團(tuán)隊(duì)，其中大多數(shù)審核員擁有多標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)。這一龐大的多技能審核員隊(duì)伍意味著立標(biāo)能夠同時在全國不同的地點(diǎn)處理多標(biāo)準(zhǔn)審核，加快合規(guī)保證過程，使您的項(xiàng)目無憂管理。
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