信息安全服務(wù)中，運維能力是比較受到廣泛的關(guān)注的， ITSS認證作為國際認可的信息服務(wù)標準，對企業(yè)的運維能力考核是如何規(guī)定的呢?
ITSS認證對企業(yè)運維能力考核：
考核目的：確保運維服務(wù)目標達成,不斷提升運維服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
考核原則：公平、客觀、時效。
考核周期: 一年為一個考核周期。
角色與職責(zé)：運維服務(wù)能力管理涉及的部門都要承擔(dān)具體職責(zé)。
考核方式方法：通過數(shù)據(jù)采集、匯總和分析,測算和審核KPI指標完成情況。
考核實施：月度考核;年度考核。
考核結(jié)果：月度報告和年度報告作為考核和審查的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)材料。
以上就是關(guān)于ITSS認證規(guī)定的企業(yè)信息服務(wù)運維能力考核的介紹。
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