一、Tesco的簡(jiǎn)介

　　Tesco是英國(guó)第一大零售商，歐洲第二大，在全球零售商排名前三。公司于1924年成立。在過(guò)去80年里，隨著零售市場(chǎng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，公司不斷發(fā)展、成長(zhǎng)、推陳出新，以迎接每個(gè)新機(jī)遇。目前，在全球共有2629家分店(賣(mài)場(chǎng)面積總計(jì)達(dá)4500萬(wàn)平方英尺)。分店遍及14個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每天有超過(guò)5億人次惠顧。

　　二、Tesco企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

　　Tesco 開(kāi)設(shè)了923 家商店并雇傭了 240,000 名員工，使公司接觸到了橫跨公司 9 大市場(chǎng)中的 26,000 萬(wàn)名顧客。在過(guò)去的 5 年中，公司已從傳統(tǒng)的英國(guó)超市業(yè)務(wù)拓展到了新的國(guó)家、產(chǎn)品和服務(wù)，其中包括一家主要的非食品業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)和網(wǎng)上購(gòu)物。在向成為真正的國(guó)際零售商的長(zhǎng)期目標(biāo)前進(jìn)時(shí)，公司銷(xiāo)售和采購(gòu)業(yè)務(wù)的日益增加和國(guó)際化為公司效率和收益作出了顯著貢獻(xiàn)。

　　三、最新TESCO系統(tǒng)稽查所需之文件

　　1、工卡或考勤記錄(過(guò)去12個(gè)月)

　　2、工資表(過(guò)去12個(gè)月)

　　3、人事花名冊(cè)及個(gè)人檔案

　　4、勞動(dòng)合同

　　5、社會(huì)保險(xiǎn)收據(jù)、花名冊(cè)及合格證明文件等

　　6、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　7、消防檢查報(bào)告或合格證明文件

　　8、消防演習(xí)記錄、緊急疏散計(jì)劃及工傷記錄等

　　9、環(huán)保證明文件

　　10、廠(chǎng)規(guī)或員工手冊(cè)

　　11、政府有關(guān)當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定文件

　　12、設(shè)備安全許可證(如電梯使用許可證、廚房衛(wèi)生許可證等)

　　13、特種工人上崗(如電梯工、電工、廚工衛(wèi)生許可證等)

　　14、當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局關(guān)于延長(zhǎng)加班之批文

　　15、未成年工體檢及勞動(dòng)局登記記錄

　　16、廠(chǎng)房平面圖

　　17、其他文件(視審核情況所需)

　　四、Tesco驗(yàn)廠(chǎng)文件清單

　　Quality Management

　　1、質(zhì)量手冊(cè)

　　2、生產(chǎn)及過(guò)程控制程序書(shū)

　　3、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

　　4、ISO9001/2國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證(如適用)

　　5、產(chǎn)品工程，生產(chǎn)及質(zhì)量規(guī)格檔案

　　6、原材料及輔料檢查報(bào)告

　　7、生產(chǎn)過(guò)程控制檢查報(bào)告

　　8、 成品最后檢查報(bào)告

　　9、產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告

　　10、質(zhì)量改善報(bào)告書(shū)

　　11、壞品處理報(bào)告書(shū)

　　12、儀器調(diào)較記錄

　　13、機(jī)器檢查，維修及保養(yǎng)記錄

　　14、內(nèi)部審查記錄

　　15、員工培訓(xùn)記錄

　　16、國(guó)家證明之最低工資文件

　　17、國(guó)家證明之每周正常工時(shí)及最高加班工時(shí)文件

　　18、國(guó)家證明之合法加班工資文件

　　19、國(guó)家證明之合法最低工齡文件

　　20、最近三個(gè)月之員工工資記錄

　　21、最近三個(gè)月之工卡

　　22、員工進(jìn)廠(chǎng)記錄

　　23、青年工(16-17周歲)之體檢記錄(如適用)

　　24、勞動(dòng)合同

　　25、員工守則

　　26、衛(wèi)生及安全手冊(cè)

　　27、防蟲(chóng)及滅鼠記錄

　　28、火警演習(xí)記錄

　　29、防火設(shè)備檢查及保養(yǎng)記錄

　　30、員工保險(xiǎn)單

　　31、員工安全設(shè)備培訓(xùn)記錄

　　32、工傷記錄

　?、? TESCO接受的每周最長(zhǎng)工作時(shí)間為60小時(shí)(包括加班時(shí)間在內(nèi)). 如果當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的周最長(zhǎng)工作時(shí)間(包括加班時(shí)間在內(nèi))小于60小時(shí), 以當(dāng)?shù)胤蔀闇?zhǔn)。

　　②. 雇員每周需有至少一天休息(一周七天至少休息一天).

　?、? 雇員必須能夠不受任何懲罰的拒絕加班(財(cái)務(wù)的或其他任何懲罰)。

　?、? 供應(yīng)商必須知道且遵守進(jìn)行生產(chǎn)的每個(gè)國(guó)家當(dāng)?shù)氐姆伞?/p>

　　公平工資

　?、? 必須支付雇員所有工作時(shí)數(shù). 必須使用考勤鐘或刷卡考勤系統(tǒng)來(lái)記錄雇員工作時(shí)數(shù)(正常工作時(shí)數(shù)和加班時(shí)數(shù))---***TESCO不接受手工考勤表。

　?、? 必須遵守當(dāng)?shù)胤申P(guān)于工資或加班補(bǔ)償?shù)囊?guī)定。

　　③. 即使某個(gè)國(guó)家未有加班工資的法律, 雇員也應(yīng)當(dāng)?shù)玫郊影嗟念~外補(bǔ)償。

　?、? 雇員工資需按時(shí)支付。

　?、? 任何工資中扣除項(xiàng)目需符合當(dāng)?shù)胤梢?guī)定。

　?、? 雇員不該對(duì)毀損貨物負(fù)有責(zé)任。

　　不得雇傭童工

　　注：TESCO對(duì)童工的定義: 14歲以下或當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的最小年齡以下-二者哪個(gè)大適用哪個(gè)。

　?、? TESCO對(duì)于雇用童工采取"零容忍"政策. Target政策規(guī)定不接受童工生產(chǎn)的產(chǎn)品。

　?、? 學(xué)徒工計(jì)劃必須有書(shū)面的實(shí)施制度和程序, 且符合當(dāng)?shù)胤梢?guī)定。

　　③. 工廠(chǎng)必須保存完整且準(zhǔn)確的所有雇員人事紀(jì)錄, 包括"臨時(shí)工"與"季節(jié)工"。

　?、? 供應(yīng)商必須知道且遵守進(jìn)行生產(chǎn)的每個(gè)國(guó)家當(dāng)?shù)氐姆伞?/p>

　　原產(chǎn)國(guó)

　　①. 根據(jù)美國(guó)海關(guān)與邊防局, TESCO不接受任何通過(guò)非法轉(zhuǎn)運(yùn)進(jìn)入美國(guó)的貨物。

　?、?對(duì)于虛假的原產(chǎn)國(guó)的聲明采取"零容忍"政策。

　?、? 根據(jù)美國(guó)海關(guān)與邊防局, 非法轉(zhuǎn)運(yùn)是出于規(guī)避現(xiàn)有美國(guó)法律關(guān)于配額,禁運(yùn)或禁令或獲取關(guān)稅優(yōu)惠待遇而進(jìn)行的虛假原產(chǎn)地信息聲明。

　?、? 根據(jù)美國(guó)海關(guān)與邊防局要求, 供應(yīng)商/工廠(chǎng)應(yīng)該對(duì)所有生產(chǎn)及進(jìn)/出口記錄保存五年。

　　注：這些記錄應(yīng)該在工廠(chǎng)至少保留一年, 而且, 如果要求提供應(yīng)該在72小時(shí)內(nèi)拿出.

　　零容忍政策/嚴(yán)重違犯

　　注：任何時(shí)間對(duì)于以下四條標(biāo)準(zhǔn)中的任何一條的違犯, 工廠(chǎng)必須被定為"不遵約", 且3年內(nèi)不得生產(chǎn)Target自有品牌產(chǎn)品;如果工廠(chǎng)在做TESCO產(chǎn)品, TESCO將不接受這些商品。

　?、? 不得雇用/使用童工

　　②. 不得使用強(qiáng)迫/強(qiáng)制勞動(dòng)力

　?、? 公平懲戒措施且不得使用體罰

　?、? 原產(chǎn)國(guó)/不得進(jìn)行非法轉(zhuǎn)運(yùn)貨物

　　五、Tesco成功案例

　　TESCO公司成立于1924年，總部位于愛(ài)爾蘭，它是英國(guó)最大的食品零售公司，目前在全球有超過(guò)2400家店, 遍布英國(guó),愛(ài)爾蘭,中歐及亞洲各國(guó)。

　　TESCO最初的店鋪經(jīng)營(yíng)模式只限于食品類(lèi)零售服務(wù)，經(jīng)過(guò)八十多年努力經(jīng)營(yíng)，以及隨著零售市場(chǎng)需求的變化，TESCO已發(fā)展成為多元化的跨國(guó)連鎖集團(tuán)。近年，TESCO亦把焦點(diǎn)移至“非食品項(xiàng)目”上，大部份超級(jí)店鋪除擺放食品外，亦同時(shí)設(shè)有“成衣” 及“日用百貨”零售服務(wù)。除了傳統(tǒng)式的店鋪零售，2000年，TESCO成立了網(wǎng)上銷(xiāo)售服務(wù) (http://www.tesco.com/)。從推出至今，Tesco.com一直是世界上最大的食品在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道。

　　2005年，TESCO在財(cái)富雜志的全球500強(qiáng)企業(yè)中名列第126位。2006年初，德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)表的全世界零售業(yè)調(diào)查報(bào)告指出，TESCO的排名上升到第五位，排在沃爾瑪、家樂(lè)福、美國(guó)最大家具連鎖店家得寶(Home Depot)和德國(guó)超市集團(tuán)麥德龍(Metro)之后。

　　在前文提到的財(cái)富雜志“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”單項(xiàng)排行榜中，TESCO排名第一。

　　董事會(huì)結(jié)構(gòu)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任委員會(huì)

　　TESCO公司董事會(huì)下設(shè)提名、薪酬、審計(jì)與執(zhí)行委員會(huì)，其中，執(zhí)行委員會(huì)由公司的CEO以及其他內(nèi)部執(zhí)行董事組成。在執(zhí)行委員會(huì)下設(shè)三個(gè)委員會(huì)：CSR委員會(huì)、財(cái)務(wù)委員會(huì)和遵循委員會(huì)，董事會(huì)通過(guò)這三個(gè)委員會(huì)對(duì)公司的行為進(jìn)行控制，確保公司在社會(huì)、財(cái)務(wù)、法律三方面都符合社會(huì)規(guī)定。

　　TESCO的社會(huì)責(zé)任委員會(huì)由公司的內(nèi)部執(zhí)行董事——法律事務(wù)總裁兼公司秘書(shū)露西?娜薇爾-露芙(Lucy Neville-Rolfe)負(fù)責(zé)，其成員包括公司各個(gè)部門(mén)的高級(jí)管理人員，特別是公司的法律事務(wù)部與貿(mào)易法律技術(shù)部等部門(mén)。社會(huì)責(zé)任委員會(huì)負(fù)責(zé)支持、提出和監(jiān)控公司在社會(huì)、倫理、環(huán)境方面的政策，評(píng)價(jià)集團(tuán)面臨的威脅與機(jī)會(huì)。該委員會(huì)的職責(zé)主要包括：■ 評(píng)估公司關(guān)于社會(huì)、倫理和環(huán)境方面的政策，以此作為風(fēng)險(xiǎn)管理程序的一部分;■ 識(shí)別在社會(huì)責(zé)任方面可能幫助公司改善效率、盈利水平和商業(yè)前景的機(jī)會(huì);■ 選取企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPIs)，監(jiān)控并報(bào)告這些指標(biāo);■ 在整個(gè)集團(tuán)改進(jìn)對(duì)“最佳實(shí)踐”的理解;■ 增進(jìn)公司內(nèi)部對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí);■ 改善公司利益相關(guān)者的溝通與參與計(jì)劃。

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理方式

　　董事會(huì)層面

　　公司董事會(huì)在每次會(huì)議上，都會(huì)討論公司面臨的戰(zhàn)略上的風(fēng)險(xiǎn)。其中，每年會(huì)討論一次企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略。在執(zhí)行委員會(huì)的季度會(huì)議上，執(zhí)行委員會(huì)的董事們對(duì)公司管理層提交的企業(yè)社會(huì)責(zé)任季度報(bào)告進(jìn)行審議，并且對(duì)公司未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而提出公司在社會(huì)責(zé)任方面的戰(zhàn)略計(jì)劃。

　　管理層面

　　公司的社會(huì)責(zé)任委員會(huì)至少每年開(kāi)四次會(huì)，委員會(huì)主席定期向執(zhí)行委員會(huì)匯報(bào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任事項(xiàng)，而且每年至少一次在董事會(huì)上討論該委員會(huì)的工作情況。

　　TESCO公司使用一種稱(chēng)為“方向盤(pán)”的管理工具，以保證公司的平衡健康發(fā)展?！胺较虮P(pán)”分為四個(gè)方面——顧客、運(yùn)營(yíng)、人和財(cái)務(wù)。在這四個(gè)方面下，又分出更多的項(xiàng)，每一項(xiàng)都與一系列的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)相聯(lián)系，這些指標(biāo)分別對(duì)應(yīng)著需要不懈努力才能達(dá)到的目標(biāo)。每個(gè)季度，公司管理層要向董事會(huì)遞交這四個(gè)方面的業(yè)績(jī)報(bào)告，并且要整理一份摘要發(fā)送給公司的2000名管理者，再傳遞給更多的員工閱讀。同時(shí)，“方向盤(pán)”的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與公司管理層的薪酬以及獎(jiǎng)金掛鉤。

　　TESCO公司的社會(huì)責(zé)任通過(guò) “運(yùn)營(yíng)”部分的“負(fù)責(zé)任而且安全” 對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)衡量。通過(guò)這種方式，企業(yè)社會(huì)責(zé)任事項(xiàng)就能夠與公司的日常運(yùn)作緊密地結(jié)合在一起。企業(yè)社會(huì)責(zé)任委員會(huì)按季度監(jiān)控這些關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的實(shí)際水平，而且對(duì)這些指標(biāo)反映的業(yè)績(jī)每年進(jìn)行一次評(píng)估。TESCO的企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(CS KPIs)包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三個(gè)方面。