如何運用六西格瑪?
六個西格瑪?shù)闹卫矸椒ㄖ攸c是將所有的工作作為一種流程,采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素,找出最要害的因素加以改進的項目,從而達到更高的客戶滿足度。這些項目形成于各個層次,或是基于分工,或是由于臨時需要解決一個問題。成千個這樣的項目運用六西格瑪?shù)幕竟ぞ咴诠靖鱾€層面優(yōu)化工作程序。如今,六西格瑪治理已經(jīng)從運營和服務(wù)系統(tǒng),發(fā)展到企業(yè)營銷,產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)開發(fā)等各個領(lǐng)域,以成功的案例帶動企業(yè)的文化變革,?quot;零缺陷"高品質(zhì)的精神滲透到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中.
實施六西格瑪需要多長時間?
一般SBTI協(xié)助企業(yè)實施六西格瑪?shù)臅r間不超過兩年,在頭四個月時間里,由六西格瑪專家對企業(yè)進行全面的考察分析,并與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進行深入的探討,以保證基于公司的戰(zhàn)略方向,明確流程中的不同特點從而找到最適合的實施策略。然后企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)委員會和培養(yǎng)六西格瑪實施小組成員,包括倡導(dǎo)者,大黑帶、黑帶和綠帶。促進和幫助企業(yè)的戰(zhàn)略與策劃部門開始按既定方針,在企業(yè)中自上而下地全面展開六西格瑪實施行動并得到明顯和持續(xù)的成效。
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